Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de webwinkel van HZ Sunday Club en op bestellingen van onze koffieproducten en accessoires, waaronder opschenkkoffiepotten, elektrische koffiemolens, koffiekoppen, bewaarbussen voor koffiebonen, melkkannen en apparatuur voor cold brew.
Lees deze voorwaarden en de relevante informatie over betaling, verzending en retourneren voordat u een bestelling plaatst. Bij het bestellen krijgt u de gelegenheid om kennis te nemen van de toepasselijke voorwaarden. Dwingende rechten die u als consument op grond van toepasselijk recht heeft, blijven onverminderd gelden.
Account en verstrekte gegevens
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken, zoals uw naam, e-mailadres en afleveradres. Laat het ons zo snel mogelijk weten als u een fout ontdekt of als relevante gegevens wijzigen.
Als u een account aanmaakt, dient u uw inloggegevens vertrouwelijk te behandelen en passende maatregelen te nemen om onbevoegd gebruik te voorkomen. Neem contact met ons op als u vermoedt dat iemand zonder toestemming toegang heeft tot uw account. Een account is alleen vereist als dit tijdens het bestelproces uitdrukkelijk wordt aangegeven.
Productinformatie en bestellingen
Wij doen ons best om productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid juist en actueel te houden. Afbeeldingen zijn bedoeld om een zo getrouw mogelijk beeld te geven; de weergave van kleuren en details kan per scherm verschillen. Dit doet geen afbreuk aan uw recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet.
Controleer de gekozen producten, aantallen en bestelgegevens voordat u uw bestelling verzendt. Tijdens het bestelproces wordt aangegeven welke stappen nodig zijn om de bestelling af te ronden. Een automatisch ontvangstbericht bevestigt dat wij uw bestelling hebben ontvangen, maar is niet noodzakelijkerwijs een aanvaarding daarvan. Of en wanneer een overeenkomst tot stand komt, wordt bepaald door het bestelproces, onze verdere bevestiging en het toepasselijke recht.
Als een product onverwacht niet beschikbaar is, een kennelijke fout bevat of een bestelling om een andere redelijke reden niet kan worden uitgevoerd, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij informeren u over mogelijke oplossingen, zoals een aangepaste bestelling of annulering. Een vervangend product leveren wij alleen met uw instemming.
Een kennelijke fout geeft ons geen onbeperkt recht om een bestelling te wijzigen of te annuleren. Wij handelen daarbij volgens het toepasselijke recht. Als een bestelling rechtsgeldig wordt geannuleerd nadat u heeft betaald, betalen wij het verschuldigde bedrag terug volgens de toepasselijke regels.
Prijzen, belastingen en acties
De productprijzen staan op de website. De voor uw bestelling geldende prijs, eventuele belastingen, verzendkosten en andere toepasselijke kosten worden vóór het afronden van de bestelling in het besteloverzicht weergegeven. Voor zover kosten niet vooraf kunnen worden berekend, wordt vermeld dat dergelijke kosten verschuldigd kunnen zijn en hoe zij worden vastgesteld.
Wijzigingen van prijzen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, behoudens wat volgens het toepasselijke recht is toegestaan bij bijvoorbeeld een kennelijke fout.
Voor aanbiedingen en kortingsacties gelden de voorwaarden die bij de betreffende actie worden vermeld. Eventuele beperkingen of voorwaarden worden kenbaar gemaakt voordat u van de actie gebruikmaakt.
Betaling
U kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De daarbij vermelde instructies en voorwaarden zijn van toepassing. Voor het verwerken van uw betaling kunnen gegevens worden uitgewisseld met de betrokken betaaldienstverlener.
Als een betaling niet wordt voltooid of niet kan worden geverifieerd, kan dit de verwerking van uw bestelling vertragen. Waar nodig nemen wij contact met u op om een oplossing te bespreken. Deel geen wachtwoorden of andere vertrouwelijke betaalgegevens via onbeveiligde berichten.
Verzending en levering
Wij leveren binnen Europa, waaronder in de voor verzending beschikbare landen van de Europese Unie en andere Europese landen, met inbegrip van het Verenigd Koninkrijk (United Kingdom / UK). De beschikbare bestemmingen en de voorwaarden voor uw afleveradres volgen uit ons verzendbeleid en de informatie tijdens het afrekenen.
Raadpleeg vóór het bestellen het verzendbeleid en het besteloverzicht voor de toepasselijke verzendkosten, eventuele leveringsindicaties en overige bezorgvoorwaarden. Leveringsindicaties zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk een bindende termijn is overeengekomen. Uw wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.
Zorg ervoor dat het afleveradres juist en volledig is. Neem bij een onjuiste adresvermelding, een bezorgprobleem of zichtbare transportschade zo spoedig mogelijk contact met ons op, zodat wij kunnen helpen. Een verzoek om problemen snel te melden beperkt uw wettelijke rechten niet.
Retourneren en terugbetalingen
Voor retourneren, het uitoefenen van een eventueel herroepingsrecht en terugbetalingen geldt het retourbeleid op onze website, naast uw rechten op grond van het toepasselijke recht. Raadpleeg dat beleid voor de toepasselijke procedure, termijnen, voorwaarden en informatie over eventuele retourkosten.
Als een product beschadigd, onjuist of gebrekkig is geleverd, neem dan contact met ons op met uw bestelgegevens en een omschrijving van het probleem. Wij beoordelen de situatie en bieden een passende oplossing overeenkomstig het toepasselijke recht. Uw wettelijke rechten bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, staan los van eventuele aanvullende retourmogelijkheden.
Niets in deze voorwaarden of ons retourbeleid is bedoeld om dwingende consumentenrechten uit te sluiten of te beperken.
Intellectuele eigendom en websitegebruik
De teksten, afbeeldingen, vormgeving, logo’s en andere inhoud van deze website zijn beschermd voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten. Die rechten behoren toe aan HZ Sunday Club of aan de betreffende rechthebbenden. Vermelding van een merk of materiaal van een derde betekent niet dat wij daarop rechten claimen.
U mag de website bekijken en informatie gebruiken voor persoonlijk gebruik en voor het plaatsen van een bestelling. Voor verdergaande verveelvoudiging, verspreiding of commercieel gebruik is toestemming van de betreffende rechthebbende nodig, tenzij het toepasselijke recht dit gebruik toestaat.
Gebruik de website niet voor onrechtmatige doeleinden, om beveiligingsmaatregelen te omzeilen of om de werking van de website of de rechten van anderen te verstoren.
Aansprakelijkheid
Wij streven naar een goed werkende website en een zorgvuldige uitvoering van bestellingen. Tijdelijke onderbrekingen of onjuistheden kunnen echter voorkomen. Als u een probleem meldt, proberen wij dit binnen een redelijke termijn te onderzoeken en waar nodig te herstellen.
Onze aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens het toepasselijke recht. Voor zover dat recht een beperking toestaat, houden wij rekening met de aard van de tekortkoming, de voorzienbaarheid van de schade en de overige omstandigheden. Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt, en beperken uw wettelijke rechten op levering, herstel, vervanging, terugbetaling of schadevergoeding niet.
Gebruik producten overeenkomstig de meegeleverde instructies en veiligheidsaanwijzingen. Dit laat onze verantwoordelijkheid voor de veiligheid en conformiteit van de geleverde producten onverlet.
Omstandigheden buiten onze redelijke controle
Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals ernstige vervoersstoringen, natuurrampen of overheidsmaatregelen, kunnen de uitvoering van een bestelling beïnvloeden. Als dit gebeurt, informeren wij u waar mogelijk over de gevolgen en nemen wij redelijke maatregelen om de vertraging of hinder te beperken.
Een dergelijke gebeurtenis ontheft ons niet automatisch van al onze verplichtingen. Als uitvoering uitblijft of niet meer mogelijk is, gelden de oplossingen en rechten waarin het toepasselijke recht voorziet, waaronder waar van toepassing beëindiging van de overeenkomst en terugbetaling.
Klachten, geschillen en toepasselijk recht
Heeft u een klacht of bent u het niet eens met de afhandeling van een bestelling, neem dan contact met ons op met uw bestelgegevens en een duidelijke omschrijving. Wij streven ernaar klachten zorgvuldig te behandelen en samen tot een redelijke oplossing te komen.
Op deze voorwaarden en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten is het toepasselijke recht van toepassing. Als overleg niet tot een oplossing leidt, kunt u gebruikmaken van de geschilprocedures en rechtsmiddelen die volgens dat recht voor u beschikbaar zijn. Deze voorwaarden beperken geen dwingende consumentenbescherming of toegang tot een bevoegde rechter.
Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of toepasselijke regels veranderen. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u op een passende manier als dat wettelijk vereist is.
Voor een bestelling geldt in beginsel de versie die van toepassing was toen de overeenkomst werd gesloten. Latere wijzigingen veranderen bestaande overeenkomsten niet zonder een geldige grondslag.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden, uw bestelling, verzending of retourneren kunt u contact opnemen met HZ Sunday Club via onze contactpagina: https://hzsundayclub.com/contact-us/.
